Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden van Movie-Discounter.NL, gevestigd te Balkbrug.
- Privacyverklaring
- Movie-Discounter zal uw persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor het verwerken en verzenden van uw bestellingen. Uw gegevens zullen niet worden verstrekt aan derden. iDeal betalingen worden door een gecertificeerd bedrijf behandeld in een beveiligde omgeving, waardoor uw persoonlijke gegevens optimaal beschermd worden.
- Betalingsmogelijkheden
- U kunt uw bestellingen bij Movie-Discounter betalen via iDeal of vooruitbetaling per bank. Het is voor ons helaas niet mogelijk om zendingen buiten Nederland te verzenden.
- iDeal betaling
Als u kiest voor een betaling via iDeal dan wordt de betaling direct verwerkt. Met iDeal kunt U veilig en snel online betalen via de beveiligde dienst internetbankieren van uw eigen bank. Momenteel ondersteunen ABN Amro, Rabobank, Fortis, ING Bank en de SNS Bank iDeal. De verzendkosten van iDeal-bestellingen zijn ? 1,50 of ?7,50 afhankelijk van het product. iDeal betalingen komen meteen bij ons binnen zodat we uw order zo snel mogelijk kunnen verwerken. In de meeste gevallen betekent dit dat U uw bestelling, mits voor 15:00 geplaatst, de volgende dag in huis heeft.
- Vooruitbetaling per bank
Als u kiest voor betaling per bank dient u het totaalbedrag binnen 7 werkdagen aan ons over te maken. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst ontvangt u van ons een e-mail met daarin onze bankgegevens en het ordernummer dat u bij de overschrijving dient te vermelden. Uw bestelling wordt verzonden op de dag dat het geld op onze rekening is bijgeschreven. Houdt er hierbij rekening mee dat uw overschrijving vaak één a twee werkdagen nadat het geld van uw rekening is afgeschreven op onze bankrekening wordt bijgeschreven. Wij raden U dan ook aan om gebruik te maken van iDeal indien U hiertoe de mogelijkheid heeft. De verzendkosten van bestellingen die vooruit betaald worden per bank zijn ? 1,50 of ?7,50 afhankelijk van het product. Wanneer U meteen na het plaatstsing van bestelling het orderbedrag overmaakt kunt U rekening houden met een levertijd van 3 tot 5 werkdagen.
- Defect / Verzend of Transportschade
- Ondanks zorgvuldige behandeling en het gebruik van hoogwaardige verpakkingsmaterialen kan het voorkomen dat producten gedurende het bezorgingproces naar de klant beschadigen. Een aantal zaken verdient daarom bij het ontvangen van de goederen speciale aandacht.
- Als u bij aflevering al kunt zien dat de levering beschadigd is óf dat deze open is of is geweest, adviseren wij u deze te weigeren. Wij ontvangen de levering dan retour. Om toch zo snel mogelijk over uw producten te kunnen beschikken, kunt u ons van uw weigering en de reden hiervoor alvast op de hoogte stellen. We hoeven dan met het opsturen van nieuwe producten meestal niet te wachten tot de producten terug zijn.
- Mocht u van mening zijn dat de schade aan de zending geen invloed heeft gehad op de kwaliteit van de producten, dan kunt u overwegen het pakket toch te accepteren. Laat in dat geval door de postbode of koerier ter plekke een zogenaamd proces-verbaal opmaken. Blijkt achteraf dat er toch schade aan de inhoud is aangericht, dan verzoeken wij u ons dit direct te melden.
- Mocht dit ooit gebeuren, dan zijn wij het volgende van u nodig:
- uw klantnummer (dat vindt u op uw factuur)
- het factuurnummer
- de aard van de beschadiging.
Vervolgens nemen wij contact met u op over de te volgen stappen.
- Is van zichtbare schade bij aflevering géén sprake, maar is er tóch schade aan de inhoud van de zending opgetreden, dan verzoeken wij u ook dit aan ons te melden met de bovenstaande gegevens. Wij nemen vervolgens contact met u op om de te volgen stappen te bespreken. Doorgaans betekent dit dat wij u verwijzen naar een bestelkantoor van TNT Post om aldaar proces-verbaal op te laten maken. De terugzending van de goederen vindt vervolgens in overleg plaats.
Transportschade kunt u melden bij onze klantenservice.
- BELANGRIJK: Het vervallen van de garantie
Houdt u er rekening mee dat bij mechanische beschadigingen zoals breuk, scheuren, putten, deuken, krassen, vocht, waterschade, etc., welke na aankoop zijn ontstaan, uw recht op garantie vervalt.
- Verzending
- Bestellingen die voor 16:00 geplaatst zijn worden nog dezelfde dag verwerkt en na ontvangst van betaling direct verzonden. Normaal gesproken is het product de volgende werkdag al in huis ! Echter kan het voorkomen dat het product net niet meer voorradig is, dan zal het waarschijnlijk 2-3 werkdagen duren. Het is voor ons helaas niet mogelijk om zendingen buiten Nederland te verzenden.
- Aanvullende Voorwaarden Internet Bestellingen
- Movie-Discounter heeft altijd het recht een bestelling te weigeren of te annuleren zonder opgaaf van reden.
- Movie-Discounter levert enkel aan particulieren en is daarom niet verplicht bestellingen te leveren aan handelaren (bijvoorbeeld 10x dezelfde game)
- Als er misbruik wordt gemaakt van aanbiedingen heeft Movie-Discounter altijd het recht een bestelling te weigeren of te annuleren.
- Movie-Discounter is niet verplicht bestellingen te leveren waarvan de prijs foutief is doorgegeven door een leverancier of een product waarvan de prijs door een technische fout verkeerd op de site is weergegeven.
- Retourneren
- In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft de consument bij het doen van aankopen via Internet recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden, waarbij de klant zelf de portokosten voor het terugsturen dient te betalen. Wordt een bestelling aan de deur reeds geweigerd, dan worden te allen tijde alle door ons gemaakte (verzend)kosten in rekening gebracht.
- Wanneer u zich heeft bedacht over een via deze site gedane bestelling en u wenst de goederen te retourneren, doe dit dan direct na ontvangst. Omdat verzending altijd voor rekening en risico van de verzender geschiedt, dient het pakket deugdelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te zijn (onvoldoende gefrankeerde post wordt reeds door TNT Post geweigerd). Wanneer de teruggezonden goederen compleet, in originele/onbeschadigde verpakking en ongebruikt zijn, dan storten wij het door u betaalde aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening. Voeg voor een snelle afwikkeling dan ook altijd een kopie van de aankoopfactuur bij met de vermelding annulering en uw bank- of girorekeningnummer. Het retour adres vind u onderaan deze pagina.
- Gevolgen van het toepassen van het retourrecht
Bij een juiste toepassing van het retourrecht zijn beide partijen gehouden de wederzijds verrichte prestaties terug te draaien. Kan de koper het ontvangen product niet, slechts gedeeltelijk of in verslechterde toestand terugleveren, dan zal hij de waardevermindering moeten compenseren. Dit geldt echter niet wanneer de waardevermindering uitsluitend terug te voeren is op het controleren van het ontvangen product, zoals dat bijvoorbeeld ook in een winkel mogelijk zou zijn geweest. De koper kan het risico van waardevermindering beperken indien hij de zaken niet in gebruik neemt en handelingen nalaat die de waarde van het product beïnvloeden. Maak de verpakking dan ook altijd met de grootste zorgvuldigheid open, bijvoorbeeld met een scherp mes in plaats deze zomaar open te scheuren.
- Verpak de goederen, inclusief alle accessoires, in een stevige verzendverpakking. Liefst de orginele verpakking. In de verpakking dient u een kopie van de factuur en het volledig ingevulde retourformulier mee te sturen.
Retour adres:
Movie-Discounter.NL
Beukenlaan 6
7707BN Balkbrug